Политика использования файлов cookie

На сайте helpdesk.com мы применяем различные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта работы с нашей платформой планирования резервного фонда. Этот документ объясняет, какие данные мы собираем и как вы можете контролировать этот процесс.

Что такое файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые фрагменты, которые сохраняются в вашем браузере при посещении сайта. Они помогают нам запоминать ваши предпочтения и делать работу с платформой удобнее.

Когда вы впервые заходите на helpdesx.com, мы размещаем несколько таких файлов на вашем устройстве. В следующий раз сайт их «прочитает» и адаптирует интерфейс под ваши привычки.

Типы технологий отслеживания

Мы используем четыре основные категории файлов cookie на нашей платформе:

Как cookie улучшают ваш опыт

Вот несколько конкретных примеров того, как технологии отслеживания делают работу с нашей платформой удобнее:

• Сохранение прогресса при заполнении многошагового калькулятора финансовой подушки безопасности
• Автоматическая подстановка данных о ваших доходах и расходах при повторных расчётах
• Персонализированные рекомендации статей по финансовому планированию на основе прочитанного ранее
• Запоминание предпочтительного способа отображения графиков и диаграмм
• Уведомления о новых материалах в разделах, которые вы часто посещаете

Сроки хранения данных

Разные типы файлов cookie хранятся у нас разное время:

• Сессионные cookie удаляются автоматически, как только вы закрываете браузер
• Функциональные cookie остаются активными до 12 месяцев
• Аналитические данные мы храним в обезличенном виде до 24 месяцев
• Маркетинговые cookie действуют до 6 месяцев с момента последнего визита

Вы можете в любой момент удалить все файлы через настройки браузера. Это не повлияет на уже сохранённые данные вашего аккаунта.

Управление настройками cookie

У вас есть полный контроль над тем, какие файлы cookie мы можем использовать. Вот как изменить настройки:

Инструкции могут отличаться в зависимости от браузера. Вот ссылки на подробные руководства:

Сторонние технологии отслеживания

Некоторые функции на helpdesx.com работают с использованием сервисов партнёров. Например, мы встраиваем видеоуроки с образовательных платформ или используем инструменты аналитики для понимания поведения пользователей.

Эти компании могут устанавливать свои собственные файлы cookie на вашем устройстве. Мы не контролируем их политику конфиденциальности, поэтому рекомендуем ознакомиться с документами каждого сервиса отдельно.

Ваши права и выбор

Мы уважаем ваше право на конфиденциальность. Вы можете:

• Отказаться от использования необязательных файлов cookie через настройки браузера
• Запросить удаление всех собранных о вас данных, отправив письмо на наш email
• Получить детальную информацию о том, какие именно данные мы храним
• Изменить свои предпочтения в личном кабинете на сайте в любое время

Обратите внимание: полный отказ от всех файлов cookie может ограничить функциональность платформы. Калькуляторы и персональные рекомендации не будут работать в полном объёме.

Обновления политики

Мы периодически обновляем эту политику, чтобы отражать изменения в технологиях и законодательстве Казахстана. Последняя версия всегда доступна на этой странице.

Существенные изменения мы анонсируем через уведомление на главной странице сайта за 30 дней до вступления в силу. Продолжая использовать helpdesx.com после обновления, вы соглашаетесь с новыми условиями.